Uma experiência extraordinária em Gramado

No mês de Junho deste ano, decidi fazer uma viagem para um lugar extraordinário, Gramado – Rio Grande do Sul, BR. E acabei sendo surpreendida por um gerente da @lojasrenner

Fui diretamente para Serra Gaúcha, já pude experimentar um pouquinho do frio imenso que cai sobre a cidade.

Mãos geladas, pescoço, pés… E tudo que se pode imaginar. (Pincipalmente para alguém que está acostumada com o calor intenso do Rio de Janeiro).

Visitei inúmeras lojas incríveis e conheci finalmente as famosas ovelhinhas da cidade Bento Gonçalves.

Na volta decidi passar em uma loja da Renner para finalizar as minhas compras antes da volta para o RJ. Eu havia visto uma bolsa linda no site, porém já encontrava-se como indisponível.

Na loja 505 – do aeroporto de Porto Alegre perguntei a um dos funcionários que me encaminhou diretamente ao gerente Leonardo Bigão e infelizmente a bolsa também já tinha esgotado na loja.

Porém, o gerente extremamente atencioso não mediu esforços para encontrar o meu produto. E no mesmo dia ele me enviou uma mensagem dizendo que haveria a bolsa disponível. Porém como eu já estava na volta da minha viagem, não haveria possibilidade de retornar a loja novamente, então eu perderia minha desejada bolsinha…

Mas no dia seguinte, ele enviou outra mensagem dizendo e=que realizou o envio do produto para uma loja bem próxima a minha casa no Rio de Janeiro.

Levando apenas alguns dias, o próprio gerente me informou sobre o recebimento do produto e eu fui busca-la.

E então agora estou com minha desejada bolsa graças ao excelentíssimo atendimento e competência na hora de agradar o cliente.

Na carta enviada junto ao produto dizia:

Nosso propósito é encantar nossos clientes, por isso, quando pensamos na sua satisfação, somos capazes de mover montanhas para vê-la feliz!
Esperamos que aproveite bastante este produto, e que leve dentro dele somente boas energias e motivos para brindar a vida!
Nos vemos por aí, em uma de nossas Lojas Renner pelo Brasil”

Por mais pessoas como você no mundo

Rosângela Goulart
Meus agradecimentos pessoais a Leonardo Bigão

*Este post foi escrito e patrocinado por Rosângela Goulart

Marcelo Pinheiro
Marcelo Pinheiro
Escritor; entretenimento, moda, tecnologia e crítica. Redator e fundador da Revista Chaprié

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